Après-vente

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Service après-vente

En cas de dysfonctionnement de l'équipement, veuillez contacter immédiatement notre équipe d'assistance technique ou le personnel d'entretien local afin d'éviter tout risque potentiel pour la sécurité.
Ce formulaire doit être rempli par l'installateur ou l'opérateur d'origine. Si vous rencontrez des problèmes, veuillez contacter nos représentants des ventes ou du service après-vente en temps utile.
Notre équipe de service répondra dans un délai de 24 heures après avoir reçu votre demande de service après-vente. Gardez un œil sur votre courrier électronique ou vos messages WhatsApp pour connaître notre réponse.
Lorsque vous signalez un problème, veuillez fournir les informations suivantes photos ou vidéos qui montrent clairement le problème ou l'erreur, ainsi qu'une brève description de la situation. Cela permettra à nos ingénieurs d'identifier et de résoudre le problème plus efficacement.
Dans les cas suivants, Henan Olive Technology Co. se réserve le droit de refuser ou de limiter le service après-vente :
- L'appareil a été démonté ou modifié sans autorisation.
- Le problème n'est pas dû à des défauts techniques ou de fabrication.
- Le produit est au-delà de la période de garantie ou ne répond pas aux conditions de la garantie.
- L'équipement signalé n'a pas été produit par notre société.